家庭支持服務計畫

勸募字號: 衛部救字第1131360721號

2024/03/29 ~ 2024/12/31

更生少年關懷協會從「司法少年服務」起始，看見環境對兒少的影響至深且複雜，逐漸基於「預防勝於治療」發展出前端的兒少保護服務，希望能在兒少落入犯罪或逆境前，試著找到可能的傷害並修復。

【計畫簡介】

大安文山家庭支持服務中心開辦於 2022 年，用專業看見家庭「脆弱性」的多面向背景與成因，以「支持、修復與增能」為工作核心，並以「兒少為焦點、家庭為中心、社區為基礎」的工作原則規劃兒少保護家庭支持服務模式以及建構社區支持網絡，以回應社會安全網之需求，建構兒少保護家庭處遇支持服務的社區工作模式，包含物質、生理、心理、環境、與社區的連結等等；並深入社區，觀察「大安區」、「文山區」兩社區間不同的人口背景組成及需求，發展出在地化的服務策略。

四大服務主軸：
(一)家庭關係修復
(二)兒少體驗教育與培力
(三)兒少特殊身心議題及家庭親子時光
(四)大安、文山區社區網絡間的合作：加強在社區內的預防性宣導工作及跨網絡之服務連結度

【個案故事】

磨合，讓不理想也能變得很可愛

少年宥宥來自一個隔代教養的家庭，才幼稚園的他有著過動與發展遲緩的狀況，對負責照顧他的阿嬤來說相當挑戰，然而他們家需要被照顧的還有他年僅國小的舅舅，同樣有著過動的狀況。因此阿嬤有時不得不把孩子獨自留在家中，安全疑慮讓協會的家庭支持服務中心必須介入。

後來，因為協會的協助，讓阿嬤漸漸了解協會能提供他們一些生活上的幫助，然而，過多的期望會帶來失望。扶養壓力巨大的阿嬤被指出有不當管教的狀況，讓她感到很低落，同時怨懟起沒有參與管教的媽媽，在某次出遊活動中與媽媽發生爭執，成為壓垮駱駝的最後一根稻草。她認為社工沒能事先告知，又沒成功要求媽媽負起教養責任，於是開始不接電話，甚至表示希望更換負責的社工。

「阿嬤，我想找姊姊……」是宥宥的話讓阿嬤稍稍打開心門，想起過往社工對家裡所做的一切──可惜面子實在拉不下來。是服務中心的主任巧遇阿嬤，聆聽了她的心路轉折後，重新調整對社工與對自己的期待。雖然媽媽依然無法成為宥宥的照顧者，但有了舅舅的父親加入，阿嬤也心安不少，家中的教養氛圍也改善許多。

【預期成效】

(一) 藉由本服務中心每年可提供服務區域 120 名兒童或少年保護個案家庭支持性服務、個案處遇服務及社會局監護個案自立服務。
(二) 透過與兒少及家庭在社區裡密集工作，以期待建立可工作關係，提高服務對象接受服務的近便性、意願以及增進社區資源連結性。
(三) 透過提供家庭處遇及支持性服務，促進照顧者提升教養知能以及促進家中成員降低衝突風險，增進家庭和諧。
(四) 透過服務效果降低保護案件的再通報率，以貼近低於當年服務量的30%為目標。
(五) 藉由在社區中辦理服務方案，提供在案兒少及其家庭個別、親職及親子相關服務，使習得正向互動方式，修補親子關係，增進教養能力，使重新建立健康的家庭功能而使家庭維持正向穩定的平衡。
(六) 與家防中心及相關資源單位含社區相關資源，保持良好合作關係，並透過定期舉辦個案研討與成效評估、檢視會議促成單位間友善合作與連結。
(七) 社工(督導)員定期進修學習，維持服務方案執行上專業品質的一致性、適切性及成長性。

【注意事項】

本捐款由衛部救字第1131360721號核定，每月定期公布捐款徵信，並每年發佈工作年報，以落實透明責信。若需要更改徵信名稱，歡迎聯繫我們！